
Експортер відправив до Польщі 22 тонни соняшникової олії наливом. Сертифікат відповідності, виданий українською лабораторією, не враховував оновлені вимоги ЄС щодо рівня еркукової кислоти, які набули чинності за два тижні до відправлення. На кордоні вантаж зупинили. Йому загрожувало знищення або примусове повернення в Україну.
Ми оперативно отримали додатковий протокол випробувань в акредитованій європейській лабораторії, узгодили транзитну перевірку на терміналі в Польщі та супроводили подачу виправленої митної декларації експорту. Працювали в режимі цілодобового супроводу, оскільки олія — швидкопсувний товар.
Вантаж пройшов митне оформлення за 4 дні. Клієнт отримав оплату в строк, уникнувши штрафу €11 000 та втрати репутації перед польським дистриб'ютором.
«Олія вже стояла під загрозою зливу. Ми не спали три ночі, поки BROER не вирішив питання з документами.»— Засновник агропереробного комплексу
Опишіть вашу ситуацію — товар, маршрут, спір чи процес — і ми запропонуємо рішення.