Година 0–6: Дізнайтеся причину. Зателефонуйте брокеру або митниці. Причина має бути вказана в акті досмотру або повідомленні. Без цього ви стріляєте всліпу.
Година 6–24: Зберіть документи. Якщо причина — документи, готуйте пояснення та додаткові папери. Якщо — класифікація, готуйте технічний опис та аналоги. Якщо — вартість, готуйте обґрунтування ціни.
День 2: Подайте письмове клопотання. Просіть про усне врегулювання або надайте пояснення до початку формальної перевірки. Часто питання закривається на цьому етапі.
День 3: Оцініть ризики. Якщо вантаж швидкопсувний — ініціюйте прискорене оформлення або транзит на склад із відповідним режимом. Кожен день простою = гроші.
Після 72 годин: Якщо питання не вирішено — готуйте скаргу або звернення до суду. Не чекайте остаточного рішення митниці, якщо бачите, що процес затягується безпідставно.